Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 88vvcc

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "88vvcc" hoặc "Nền tảng" – chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại địa chỉ 88vvcc.net.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ tại 88vvcc.
• "Tài khoản" – chỉ hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi thành viên hoàn tất quy trình đăng ký, bao gồm thông tin cá nhân, số dư VNĐ và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và mọi dịch vụ hỗ trợ khách hàng được cung cấp bởi 88vvcc.
• "Số dư" – chỉ tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng theo quy định riêng.
• "Điều khoản" – chỉ toàn bộ nội dung tài liệu này, bao gồm mọi phần, mục và phụ lục đi kèm nếu có.

Để được phép sử dụng dịch vụ tại 88vvcc, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện bắt buộc sau đây:

1. Độ tuổi: Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 88vvcc có quyền yêu cầu xác minh ngày sinh bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm điều kiện độ tuổi.
2. Năng lực hành vi: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam. Người đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.
3. Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin chính xác, đầy đủ và thuộc về cá nhân người đăng ký. Việc sử dụng thông tin giả mạo hoặc của người khác là vi phạm nghiêm trọng.
4. Chấp thuận điều khoản: Phải đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung điều khoản và điều kiện này, cũng như Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung liên quan.

Bằng cách tiếp tục sử dụng 88vvcc sau khi điều khoản được cập nhật, thành viên xác nhận đã đọc và chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất có hiệu lực tại thời điểm đó.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 88vvcc. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả thông qua người thân, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là hành vi vi phạm và dẫn đến đóng băng hoặc chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Quy trình xác minh danh tính (KYC): Nhằm đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên và tuân thủ các yêu cầu phòng chống gian lận, 88vvcc có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Ảnh selfie kèm tài liệu tùy yêu cầu xác minh.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (ảnh chụp màn hình giao dịch ZaloPay, MoMo hoặc thông tin tài khoản ngân hàng).

Việc không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tính năng rút tiền hoặc đình chỉ tài khoản cho đến khi xác minh được hoàn tất.

Tất cả giao dịch tài chính tại 88vvcc được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm ZaloPay, MoMo, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp qua ZaloPay và MoMo được xử lý trong vòng 30 giây.
• Giao dịch chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính họ. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền phải được đặt về đúng phương thức thanh toán và tài khoản mang tên thành viên đã sử dụng khi nạp tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi KYC hoàn tất.

88vvcc thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả cược và ưu đãi VIP dành riêng cho cộng đồng thành viên người Việt. Tất cả chương trình khuyến mãi đều áp dụng các điều kiện riêng biệt và thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng sẽ bị hủy nếu thành viên rút tiền trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định.
• 88vvcc có quyền thu hồi tiền thưởng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc cố ý khai thác lỗ hổng chương trình khuyến mãi.
• Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi trong cùng một giao dịch trừ khi được nêu rõ trong điều kiện chương trình.
• 88vvcc có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mọi kết quả trò chơi tại 88vvcc được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Trình tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Đối với các trò chơi casino trực tiếp, kết quả do dealer người thật điều hành và được phát trực tiếp qua video stream.

• Tất cả quyết định đặt cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể hủy hay thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối trong khi đang chơi, 88vvcc sẽ xử lý theo quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ và quyết định của 88vvcc là quyết định cuối cùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Kết quả hiển thị trên màn hình được coi là chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa dữ liệu máy chủ và hiển thị giao diện, dữ liệu máy chủ được ưu tiên.

Đối với khu vực đá gà trực tiếp và thể thao điện tử (E-Sport), quy tắc riêng biệt của từng sự kiện sẽ được công bố trên trang sự kiện tương ứng và được coi là phần không thể tách rời của điều khoản này.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 88vvcc và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Rửa tiền: Sử dụng 88vvcc như một công cụ để hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch nhằm che giấu nguồn gốc của tài sản.
• Sở hữu nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua thành viên gia đình hoặc thiết bị khác nhau, nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công DDoS, hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm làm gián đoạn hoạt động của nền tảng 88vvcc.
• Ngôn ngữ thù địch: Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối, đe dọa hoặc phân biệt đối xử với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trong bất kỳ kênh liên lạc nào của 88vvcc.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố ý tham gia các chương trình khuyến mãi theo cách không đúng mục đích, bao gồm việc đặt cược đối xứng (matched betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận không có rủi ro từ tiền thưởng.

88vvcc có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên bất kỳ lúc nào nếu có cơ sở hợp lý để tin rằng thành viên đó đã vi phạm điều khoản này hoặc gây tổn hại đến nền tảng và cộng đồng người chơi.

Quy trình đình chỉ tài khoản:

• Tài khoản bị đình chỉ sẽ không thể đăng nhập, đặt cược, nạp hoặc rút tiền trong thời gian điều tra.
• Thành viên sẽ được thông báo qua email hoặc Zalo ID đã đăng ký về lý do đình chỉ và thời hạn dự kiến của quá trình xem xét.
• Thành viên có quyền cung cấp bằng chứng phản bác trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo đình chỉ.

Chấm dứt tài khoản theo yêu cầu của thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo ID: 88vvcc.support. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo Chính sách Bảo mật hiện hành.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của thành viên được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 88vvcc, được công bố đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật. Chính sách Bảo mật là tài liệu đồng hành không thể tách rời với điều khoản này.

Cam kết bảo mật dữ liệu của 88vvcc:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của thành viên và máy chủ 88vvcc được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngành.
• Thông tin tài chính và số tài khoản ngân hàng của thành viên không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy trên hệ thống của 88vvcc.
• 88vvcc không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Mọi nhân viên của 88vvcc có quyền truy cập vào dữ liệu thành viên đều phải ký cam kết bảo mật thông tin và tuân thủ quy trình quản lý dữ liệu nội bộ nghiêm ngặt.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 88vvcc không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào dưới đây phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính hậu quả hoặc mang tính trừng phạt.
• Mất mát lợi nhuận, dữ liệu, uy tín hoặc cơ hội kinh doanh.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 88vvcc, bao gồm sự cố mạng Internet, lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba hoặc sự cố thiên tai.
• Hành động truy cập trái phép vào tài khoản của thành viên do thành viên không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 88vvcc đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

88vvcc cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc chơi có trách nhiệm và nhận thức rõ ràng rằng cờ bạc có thể gây hại nếu không được kiểm soát đúng cách. Chúng tôi cung cấp một loạt công cụ và nguồn lực giúp thành viên duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở và giới hạn thời gian trực tuyến giúp thành viên kiểm soát thời lượng sử dụng dịch vụ.
• Tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Tự loại trừ: Dành cho các trường hợp nghiêm trọng hơn, tính năng tự loại trừ vĩnh viễn cho phép đóng tài khoản không thể phục hồi.

Nếu bạn lo lắng về hành vi cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 88vvcc qua Zalo ID: 88vvcc.support để được tư vấn bảo mật và không phán xét. Chúng tôi sẵn sàng kết nối bạn với các chuyên gia sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

88vvcc có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của thành viên đối với phiên bản điều khoản mới nhất.

Đối với các sửa đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của thành viên, 88vvcc sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trong ứng dụng, tuy nhiên điều này không phải là nghĩa vụ bắt buộc của 88vvcc.

Thông tin liên hệ & giải quyết tranh chấp:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo ID: 88vvcc.support
• Telegram: @88vvcc_cskh

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 88vvcc sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam hiện hành.